Notifications

L’icône Notifications se trouve dans l’Espace utilisateur, en haut à droite de l’interface. Elle sert de centre de contrôle instantané pour suivre toutes les alertes et les événements clés liés à l’activité de votre compte, de vos groupes et de vos leads.

1. Le badge d’alerte et le volet rapide

Pour vous éviter de consulter constamment vos différents tableaux, l’outil centralise l’information de manière visuelle :

• Le badge numérique : Dès qu’une nouvelle alerte est générée par le système, un badge de couleur apparaît sur l’icône des notifications en haut à droite, indiquant le nombre précis d’événements en attente de lecture.

• Le volet de contrôle : En cliquant sur l’icône, un menu déroulant s’ouvre pour vous afficher la liste des dernières alertes reçues. Si toutes vos notifications ont été traitées, le volet affiche simplement la mention Aucune notification non lue.

2. Nature des notifications

Les alertes centralisées dans cet espace concernent des événements importants pour votre organisation :

• Rappels et rendez-vous : Le système vous prévient lorsqu’une tâche programmée ou un rappel de suivi sur un lead arrive à échéance.

• Attribution de leads (Dispatch) : Vous recevez une alerte immédiate dès qu’un administrateur ou un chef d’équipe vous distribue une ou plusieurs nouvelles fiches à traiter.

• Mises à jour système : Les notifications peuvent également inclure des messages d’information globaux concernant l’espace de votre groupe.

3. Gestion et historique complet

• Marquer comme lu : Vous pouvez effacer une alerte du volet rapide dès que vous en avez pris connaissance, ce qui met à jour le badge numérique.

• Bouton d’accès global : Tout comme pour la messagerie, un bouton situé au bas du volet vous permet d’ouvrir l’interface complète des notifications. Cet espace global vous permet de consulter l’historique complet de vos alertes, de filtrer les événements passés ou de retrouver une information plus ancienne.

4. À quoi sert cette fonctionnalité ?

Le centre de notifications permet de rester réactif sans interrompre vos tâches en cours. Grâce au badge et au volet de contrôle rapide, vous êtes averti en direct de chaque nouvelle attribution de lead ou de chaque rappel urgent, vous garantissant ainsi un suivi optimal de votre activité.