Messagerie

L’icône Messagerie se trouve dans l’Espace utilisateur, en haut à droite de l’interface. Elle sert d’avertisseur et de point d’accès rapide pour contrôler vos correspondances en cours sans quitter votre écran.

1. La zone de notification et le badge visuel

L’icône intègre un système d’alerte en temps réel pour vous éviter de manquer des échanges importants :

• Le badge de notification : Dès qu’un ou plusieurs messages non lus arrivent sur votre compte, un badge de couleur s’affiche directement sur l’icône de messagerie en haut à droite, indiquant le nombre précis de conversations en attente de lecture.

• Le volet de survol ou de clic : En ouvrant cette petite zone d’information rapide, le système filtre vos alertes. Si votre boîte est à jour, le volet affiche simplement la mention Aucun message non lu, vous confirmant qu’aucune action immédiate n’est requise.

2. Origine des messages et de l’aide

Le système de messagerie de DTA01 est structuré pour sécuriser vos échanges et vous accompagner au quotidien. Vous pouvez recevoir des messages provenant de plusieurs canaux :

• L’Assistance : C’est le canal direct pour recevoir des réponses à vos tickets de support, des conseils techniques ou des alertes de maintenance provenant des équipes d’aide de la plateforme.

• Votre parrain : L’utilisateur qui vous a parrainé ou rattaché à la plateforme peut vous envoyer des consignes ou des informations directement.

• Vos filleuls : Si votre rôle implique la gestion, l’accompagnement ou le suivi d’autres utilisateurs, leurs messages s’affichent dans ce volet.

• Utilisateurs autorisés : Vous pouvez recevoir des messages des membres avec lesquels vous avez explicitement autorisé les échanges. Cette barrière vous permet de contrôler qui a le droit de vous contacter sur l’application.

3. Accéder à l’espace de messagerie complet

Le petit volet d’information supérieur est un outil de contrôle rapide. Pour lire vos anciens échanges ou rédiger un nouveau texte, vous devez quitter cette zone temporaire :

• Le bouton Voir tous les messages situé au bas du volet vous permet de basculer vers l’application de messagerie complète.

• Depuis cette interface globale, vous accédez à l’historique complet de vos conversations, à la recherche textuelle et à la gestion de vos dossiers de correspondance.

4. À quoi sert cette fonctionnalité ?

La zone de messagerie rapide permet de centraliser et de surveiller les échanges professionnels ainsi que les retours du support technique. Grâce au badge visuel et à la zone d’information, vous restez informé instantanément de l’arrivée d’un nouveau message ou d’une réponse de l’assistance tout en continuant à travailler sur vos tableaux de données.