Gagnez en efficacité avec le dispatch automatisé de vos leads

La répartition manuelle des leads peut rapidement devenir chronophage et source d’erreurs pour une agence ou un gestionnaire d’équipe. Notre outil de dispatch automatisé a été conçu pour distribuer vos volumes de contacts en quelques secondes, tout en vous offrant un ciblage ultra-précis. Voici comment configurer votre distribution de leads étape par étape.

Étape 1 : Cibler les leads à distribuer

Pour commencer, vous devez définir précisément quels leads vous souhaitez répartir. L’outil vous propose deux méthodes de sélection :

• La vue actuelle : Vous pouvez décider de distribuer les leads qui s’affichent directement sur votre écran, en vous basant sur le résultat d’une recherche, d’un filtre spécifique ou d’un tri particulier que vous venez d’effectuer.
• Le ciblage par sources : Vous pouvez choisir une ou plusieurs sources de données, avec ou sans membres associés. Si vous passez par ce type de source, vous pouvez affiner votre sélection grâce aux statuts personnalisés que vous avez mis en place (par exemple : En cours, NRP pour Non Répondu, ou toute autre option de vos sélecteurs).

Étape 2 : Définir la quantité et la période de protection

Une fois vos leads ciblés, indiquez simplement le nombre exact de leads que vous souhaitez envoyer en distribution.

Pour optimiser vos performances de vente, vous disposez d’un filtre par période. Cette option est essentielle : elle permet de ne pas distribuer un lead à un téléprospecteur qui l’aurait déjà traité ou visualisé durant le laps de temps défini. Cela évite les doublons et préserve l’expérience de vos contacts.

Étape 3 : Choisir les destinataires et réinitialiser les données

Sélectionnez ensuite les membres (vos télépros) qui recevront ces leads. Vous pouvez cocher plusieurs destinataires pour une répartition équitable.

Avant la validation, l’outil vous permet de remettre à zéro certaines données pour que le téléprospecteur reparte sur une base neuve :

• Vous pouvez réinitialiser toutes les colonnes configurées comme « réinitialisables ».
• Vous avez la possibilité de modifier la date du lead pour la réactualiser (l’outil modifiera la date mais conservera l’heure d’origine du lead).

Étape 4 : Valider et distribuer

Lorsque vous cliquez sur envoyer, un récapitulatif complet s’affiche à l’écran pour vous permettre de contrôler vos critères de dispatch (nombre de leads, critères de filtrage, télépros sélectionnés).

Il ne vous reste plus qu’à valider. En quelques secondes, le système traite la demande et vos leads sont instantanément dispatchés dans les espaces de travail de vos équipes.